سياسة تعطل الخدمة
Rain

العربية

  1. التعليمات
التعليماتتسجيل الدخول

هل لديك سؤال؟

البحث عن الأجوبة في مقالاتنا:

سياسة تعطل الخدمة

نهدف في رين إلى تقديم أفضل خدمة لعملائنا من خلال السعي لضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99٪ سنوياً. لكن نظرًا لعدة أسباب، قد نواجه فترات انقطاع مؤقت للخدمة.

يوجد هناك نوعين لانقطاع الخدمة: انقطاع الخدمة المخطط له وانقطاع الخدمة غير المخطط له.

في حال انقطاع الخدمة بشكل مخطط له مسبقاً، سيتم إعلام العملاء بذلك قبل أسبوع واحد على الأقل مع تحديد موعد ووقت انقطاع الخدمة من خلال رين، والبريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي لدينا مثل تويتر، وذلك للتأكد من أن عملائنا على دراية مسبقة بالانقطاع ولضمان استعدادهم مقدماً. سيتم تذكير العملاء أيضًا قبل ساعة من انقطاع الخدمة في الموعد المحدد عبر تويتر أو البريد الإلكتروني. يمكنك الإطلاع على حالة موقع رين من خلال هذه الصفحة.

في بعض الأحيان، قد يحدث تعطل غير مخطط له نتيجة لأخطاء تقنية داخلية أو خارجية. سيتم تنبيه العملاء بالتوقف عن طريق تويتر وصفحة حالة الموقع. بينما يقوم الفريق بالعمل على حل المشكلة، سيتم نشر التحديثات كل ساعة لإعلام العملاء بالتطورات أولاً بأول.

للإطلاع على صفحة حالة الموقع الرجاء الضغط هنا. يمكنك أيضاً متابعتنا عبر تويتر من خلال [email protected] لتكون على اطلاع دائم بجميع الأخبار المتعلقة بمنصة رين. 

عن رين
رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

المقالات الأكثر شعبية

  1. تطبيقات رين للهواتف المحمولة
  2. شراء العملات الرقمية
  3. بيع العملات الرقمية
  4. إرسال عملات رقمية
  5. إستقبال عملات رقمية

لا تستطيع العثور على ما تبحث عنه؟

فريق الدعم لدينا على استعداد في خدمتكم.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات شخصية والمستخدمين الذين لديهم استفسارات عامة التواصل معنا عبر [email protected].

رين شركة مرخصة من قبل مصرف البحرين المركزي كوسيط لتداول الأصول المشفرة. يقع المقر الرئيسي لشركة رين في مملكة البحرين.

العربية

رين المالية 2021 جميع الحقوق محفوظة

١١٣ مبنى أركابيتا، الطابق الأول
المنامة - الواجهة البحرية
مملكة البحرين
ص. ١١٧١٦ ، مكتب بريد الحي الدبلوماسي

الشركة

  1. المدونة
  2. الوظائف

قنوات التواصل الإجتماعي

تحميل تطبيق رين

iOSAndroid