قواعد التداول على رين برو

سياسة مكافحة غسيل الأموال

نحن نؤمن بقوة المجتمعات والروابط الإنسانية. نحن فخورون بكوننا منظمين ومؤيدين لملتقيات متعددة للعملات الرقمية في المنطقة.
<div class="intercom-container intercom-align-left"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/360012792278/5fa43010201bd.jpeg" alt="5fa43010201bd.jpeg"></div>
<ul>
<li><a href="https://www.meetup.com/Bahrain-Bitcoin-Meetup/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في البحرين.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/Saudi-Bitcoin-Meetup/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في السعودية.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/Bitcoin-AbuDhabi/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في الإمارات.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/Kuwait-Bitcoin-Meetup/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في الكويت.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/Oman-Bitcoin-Meetup/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في عمان.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/BitcoinCairo/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في القاهرة/ملتقى البلوكتشين في مصر.</a></li>
<li><a href="https://www.meetup.com/Jordan-Bitcoin-Meetup/" target="_blank" rel="noopener">ملتقى البيتكوين في الأردن.</a></li>
</ul>
انضم إلينا في الملتقى الأقرب إليك لمقابلة هواة العملة الرقمية الآخرين ومناقشة أحدث الموضوعات في هذا المجال.
عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

الملتقيات المنظمة من قبل رين

ملتقيات العملات الرقمية

تعد عملية الإستثمار في العملات الرقمية متماثلة مع غيرها من عمليات الاستثمار. عند قيامك بعملية إستثمار بقيمة معينة، يمكنك أن تتوقع أن قيمة استثمارك  قد تزيد بعد فترة زمنية معينة. وهذا المبدأ ينطبق على استثمار العملات الرقمية كما لو كانت أي عملية استثمار أخرى، ويتمثل الاختلاف الرئيسي الوحيد في أن العملات الرقمية تعد أكثر تقلباً عن معظم الفرص الاستثمارية. 
بعض النقاط التي يتعين مراعاتها قبل الاستثمار:
<ul>
<li>
التخطيط المسبق: تقلب الأسعار العالية هو أمر طبيعي مما يعني أن الأسعار يمكن أن ترتفع أو تنخفض بشكل سريع وغير متوقع. يجب أن يكون لديك خطة عمل لجميع السيناريوهات. </li>
<li>
فهم القيود: العملات الرقمية لاتزال في مراحلها المبكرة مما يعني أن الأخبار العالمية وغيرها من الأحداث قد لا يكون لها علاقة مباشرة بالتأثير على أسعار العملات الرقمية. يجب عليك التخفيف من الافتراضات والعوامل المتعلقة بتأثير المعلومات المحدودة على صياغة استراتيجيتك الاستثمارية. </li>
<li>
كن مستعدًا: على عكس أسواق الأوراق المالية التقليدية، ليس هناك مواعيد تداول للعملات الرقمية.  تحدث تقلبات أسعار العملة الرقمية على مدار السنة وفي أي وقت من اليوم. تأكد من وضع هذا الأمر في الاعتبار عند التخطيط لإدارة الاستثمار الخاص بك.    </li>
<li>لا تقم باستثمار اي مبلغ يتجاوز الحد الأقصى لمخاطرتك إطلاقاً . </li>
</ul>
ملاحظة: إن عملية شراء العملات الرقمية أو بيعها أو الاحتفاظ بها يحمل في طياتها مخاطر كبيرة من حيث الخسارة.  وبناءً على ذلك، يجب عليك التقييم بعناية عما إذا كانت عملية شراء العملات الرقمية أو بيعها أو الاحتفاظ بها تتناسب مع الوضع المالي الخاص بك.  
عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

الاستثمار بمسؤولية

تقدم رين لعملائها فرصة شراء العملات الرقمية وبيعها والاحتفاظ بها باستخدام العديد من أزواج العملات في الشرق الأوسط. 

<h1>أزواج العملات </h1>
<h1>البيتكوين (BTC)</h1>
<ul>
<li>الدينار البحريني/ البيتكوين</li>
<li>الريال السعودي / البيتكوين</li>
<li>الدرهم الإماراتي / البيتكوين </li>
<li>الدينار الكويتي/ البيتكوين </li>
<li>الريال العماني / البيتكوين </li>
<li>الدولار الأمريكي / البيتكوين</li>
</ul>
<h1>لايتكوين (LTC)</h1>
<ul>
<li>الدينار البحريني/ لايتكوين</li>
<li>الريال السعودي / لايتكوين</li>
<li>الدرهم الإماراتي / لايتكوين </li>
<li>الدينار الكويتي/ لايتكوين </li>
<li>الريال العماني / لايتكوين </li>
<li>الدولار الأمريكي / لايتكوين</li>
</ul>
<h1>إثيريوم (ETH)</h1>
<ul>
<li>الدينار البحريني/ إثيريوم</li>
<li>الريال السعودي / إثيريوم</li>
<li>الدرهم الإماراتي / إثيريوم </li>
<li>الدينار الكويتي/ إثيريوم </li>
<li>الريال العماني / إثيريوم </li>
<li>الدولار الأمريكي / إثيريوم</li>
</ul>
<h1>(XRP) ريبل</h1>
<ul>
<li>الدينار البحريني/ (XRP) ريبل</li>
<li>الريال السعودي / (XRP) ريبل</li>
<li>الدرهم الإماراتي / (XRP) ريبل</li>
<li>الدينار الكويتي / (XRP) ريبل</li>
<li>الريال العماني / (XRP) ريبل</li>
<li>الدولار الأمريكي / (XRP) ريبل</li>
</ul>

دائماً ما نتطلع في رين إلى زيادة أزواج العملات المدعمة من أجل زيادة فرص عمليات شراء العملات الرقمية وبيعها لعملائنا. يتمثل هدفنا في إضافة كل زوج من أزواج العملات في الشرق الأوسط على منصتنا. إذا كان لديك زوج من أزواج العملات غير مذكور في القائمة، يرجى التواصل معنا عبر <a href="mailto:support@rain.bh" target="_blank">support@rain.bh</a>.

 عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

قائمة أزواج عملات رين

<div class="intercom-container intercom-align-left"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/4515171819793/Screen_Shot_2022-02-28_at_11.54.32_AM.png" alt="Screen_Shot_2022-02-28_at_11.54.32_AM.png"></div>
يوفر تطبيق رين للمستخدمين الفرصة لتداول العملات الرقمية بطريقة آمنة، سريعة وسهلة. تطبيق رين للهواتف المحمولة متوفر عبر <a href="https://itunes.apple.com/app/id1414619890" target="_blank" rel="noopener">Apple App Store</a> و <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rainmanagement.rain" target="_blank" rel="noopener">Google Play Store</a>. سيتمكن عملاء رين من مستخدمي الآيفون أو الأندرويد من شراء، بيع، وتخزين عملة البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية عن طريق التطبيق.
لتحميل تطبيق رين من خلال Apple App Store، يمكنك الضغط على الأيقونة أدناه:
<div class="intercom-container intercom-align-center"><a href="https://itunes.apple.com/app/id1414619890" target="_self"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/360012792258/5fa4300db7413.jpeg" alt="5fa4300db7413.jpeg"></a></div>
لتحميل تطبيق رين من خلال Google Play Store، يمكنك الضغط على الأيقونة أدناه:
<div class="intercom-container intercom-align-center"><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rainmanagement.rain" target="_self"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/360012717157/5fa4300e460bb.jpeg" alt="5fa4300e460bb.jpeg"></a></div>
يهمنا سماع رأيكم واقتراحاتكم حول التطبيق، لذلك لاتترددوا بمشاركتنا أفكاركم عبر البريد الإلكتروني <a href="mailto:support@rain.bh" target="_blank" rel="noopener">support@rain.bh</a>.
 عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

تطبيقات رين للهواتف المحمولة

كل ما تحتاج معرفته عن رين.

الشركة

نحن في رين فخورون بكوننا أول شركة مرخصة للأصول المشفرة في الشرق الأوسط، ممايجعلنا ضمن مجموعة حصرية من الشركات العالمية.
حصلت رين على ترخيص الأصول المشفرة (Crypto-Asset Module, CRA) من مصرف البحرين المركزي (CBB). يمكّننا ذلك من خدمة عملائنا لشراء، بيع وتخزين الأصول المشفرة بطريقة آمنة وخاضعة للإشراف، مع تطبيق أعلى معايير الأمان على شبكة الإنترنت أو خارجها.
التحقق من الترخيص:
يمكنك التحقق من ترخيص رين من خلال زيارة <a href="https://www.cbb.gov.bh/ar/" target="_blank" rel="noopener">الموقع الرسمي لمصرف البحرين المركزي</a>
الخطوات:
<ol>
<li>
اذهب لصفحة <a href="https://www.cbb.gov.bh/ar/licensing-directory/" target="_blank" rel="noopener">دليل الترخيص</a>.</li>
<li>في الخانة الأولى، اختر "Capital Markets".</li>
<li>٣. في الخانة الثانية، اختر "Crypto-Asset Services - Category 3".</li>
<li>٤. في الخانة الثالثة، سيظهر لك اسم الشركة. قم باختياره ثم اضغط  "View Report".</li>
</ol>
تعتبر رين حاليًا الشركة الوحيدة المرخصة في البحرين (والشرق الأوسط) في هذا المجال.
<div class="intercom-container intercom-align-center"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/360019239357/reglic1.png" alt="reglic1.png"></div>
 عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

الرخصة التنظيمية لرين

حصلت رين على شهادة الاعتماد الشرعي لعملات رقمية مختارة، الشهادة صادرة من "<a href="https://shariyah.com/ar/" target="_blank" rel="noopener">دار المراجعة الشرعية</a>" ، الحاصلة على ترخيص من مصرف البحرين المركزي بصفتها شركة استشارات شرعية مُرخص لها بإصدار شهادات التوافق الشرعي.
راجعت "دار المراجعة الشرعية" خدمات الوساطة التي تُقدمها رين للعملات المذكورة ادناه وأقرت بأن خدمات البيع والشراء و خدمات الحفظ تتوافق مع ضوابط ومبادئ الشريعة الإسلامية.
تشمل شهادة الاعتماد الشرعي المجموعة التالية من العملات رقمية:
<ul>
<li class="intercom-align-left">بيتكوين</li>
<li class="intercom-align-left">ايثيريوم</li>
<li class="intercom-align-left">لايتكوين</li>
<li class="intercom-align-left">XRP</li>
<li class="intercom-align-left">تشاين لينك</li>
<li class="intercom-align-left">عملة USD</li>
<li class="intercom-align-left">بيتكوين كاش</li>
<li class="intercom-align-left">USDT</li>
<li class="intercom-align-left">يوني سواب</li>
</ul>
التحقق من الشهادة: يمكنك التحقق من شهادة الإعتماد الشرعي الخاص بمنصة رين من خلال .زيارة <a href="https://shariyah.com/ar/" target="_blank" rel="noopener">الموقع الرسمي لدار المراجعة الشرعية</a>
الخطوات:
<ol>
<li>
أذهب لصفحة <a href="https://shariyah.com/ar/7964-2/" target="_blank" rel="noopener">التحقق من الشهادة</a>.</li>
<li>أدخل رقم الشهادة. للإطلاع على شهادة الإعتماد الشرعي لعملة البيتكوين، الإيثريوم واللايتكوين أدخل رقم الشهادة التالي "RIN-1001-01-01-12-18".
</li>
<li>للإطلاع على شهادة الإعتماد الشرعي لعملة الريبل أدخل الرقم التالي "RIN-1001-01-01-12-18-02".
</li>
<li>للإطلاع على شهادة الإعتماد الشرعي لعملة تشاين لينك، عملة USD، بيتكوين كاش، بيتكوين كاش، USDT، يوني سواب، ادخل الرقم التالي RN-1001-01-01-12-18-05.
</li>
<li>سوف تظهر لك بيانات الشهادة ويمكنك تحميلها. </li>
</ol>
<div class="intercom-container intercom-align-left"><img src="https://rainsupport.zendesk.com/hc/article_attachments/360019252537/shari1.png" alt="shari1.png"></div>
وتسعى رين إلى تقديم قيم أكبر من خلال تداول العملات الرقمية بالتوافق مع ضوابط الشريعة الإسلامية. وتتطلع رين إلى تمكين الصناديق والمكاتب الأسرية وكبار المستثمرين والمؤسسات الاستثمارية الإسلامية من شراء العملات الرقمية وبيعها وحفظها على نحو يتوافق مع ضوابط الشريعة الإسلامية.
عن رين
رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

شهادة الاعتماد الشرعي

ندرك في رين القيمة التي يقدمها الباحثون الأمنيون لمجتمعنا. وبذلك، نشجع الكشف بمسؤولية عن أي ثغرات. ستقوم رين بتقديم تعويض للاكتشافات المؤهلة، ونشجع الباحثين على الإبلاغ عن أي نتائج أو اكتشافات إلى بريدنا الإلكتروني <a href="mailto:bugs@rain.bh" target="_blank">bugs@rain.bh</a>.
<h1 class="intercom-align-left">ما هو الاكتشاف المؤهل؟</h1>
يجب أن يشتمل الاكتشاف المؤهل بشكل مباشر على ثغرة أمنية تتعلق، على سبيل المثال بدون الحصر، التالي: موقع رين الإلكتروني، تطبيقات الهاتف المحمول، والبنية التحتية التكنولوجية الأخرى. يعود القرار النهائي إلى رين في ما إذا كان الاكتشاف مؤهلاً أم لا.
يجب إرسال الاكتشاف إلى <a href="mailto:bugs@rain.bh" target="_blank">bugs@rain.bh</a> وإضافة المعلومات التالية:
<ul>
<li>تعليمات لإعادة الإنتاج</li>
<li>إثبات المفهوم أو الفكرة</li>
<li>عنوان BTC للتعويض</li>
<li>السماح لرين بما لا يقل عن يومي عمل للرد</li>
</ul>
فيما يلي بعض الأمثلة لاكتشافات غير مؤهلة:
<ul>
<li>النتائج المتعلقة بأطراف ثالثة لا تتعلق بأمان منصة رين (مثل support.rain.bh ، تطبيق Intercom للدردشة الفورية، إلخ...)</li>
<li>الهجمات المتعلقة بـ DDoS</li>
<li>القضايا التي تم اكتشافها من قبل باحثين آخرين</li>
<li>عدم تقديم تعليمات لإعادة الإنتاج</li>
<li>استغلال الاكتشاف للتأثير سلبًا على رين أو عملائها بأي شكل من الأشكال</li>
</ul>
<h1 class="intercom-align-left">ما نوع التعويض الذي سيتم تقديمه؟</h1>
سيتم تعويض جميع الاكتشافات المؤهلة من خلال البيتكوين BTC. الحد الأدنى للمكافأة هو 100 دولار أمريكي بدون حد أقصى.
عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

سياسة الإفصاح الموثوقة

ترخيص رين

يتيح لك برنامج إحالة رين كسب مكافأة لكل إحالة ناجحة مسجلة لحسابك.
الخطوات:
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">قم بزيارة قسم الإحالات في رين (في أعلى صفحة الموقع أو في إعدادات تطبيق رين للأجهزة المحمولة). ثم يمكنك نسخ رابط الدعوة الخاص بك ومشاركته مع أصدقائك. </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">يمكن لأصدقائك الضغط على رابط الدعوة وإنشاء حساب لدى رين. </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
يجب على أصدقائك إكمال عملية التسجيل خلال ٧ أيام بعد الضغط على رابط الدعوة للحصول على المكافأة الأولى المسجلة بقيمة ٢٠ دولارًا. . 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
في حال زار صديقك رين وأتمّ عملية بيع، شراء، استبدال، أو إيداع بقيمة ٥٠٠ دولارًا أمريكيًا أو أكثر (أو ما يعادل ٥٠٠ دولارًا أمريكيًا من عملتك المحلية) خلال ١٨٠ يوم من تاريخ فتح الحساب؛ فسيتلقى كلاكما ٣٠ دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادل ٣٠ دولارًا أمريكيًا من عملتك المحلية) كمكافأة إحالة تُدفع بعملة البيتكوين.
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
ينطبق برنامج الإحالة على أصدقائك المقيمين في إحدى <a href="https://www.rain.bh/support/service/account/list-of-supported-countries">البلدان المدعومة </a>لدى منصة رين واستيفاء شروط <a href="https://www.rain.bh/ar/agreement">إتفاقية المستخدم</a> الخاصة بنا. 
</li>
</ul>
معلومات إضافية:
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
رابط الدعوة مشابه لرابط  <a href="https://www.rain.bh/">https://www.rain.bh</a> لكن يحتوي على رمز خاص في نهاية الرابط لتمييز حسابك.مثال: <a href="https://www.rain.bh/?ref=YOUR_REFERRAL_ID">https://www.rain.bh/?ref=YOUR_REFERRAL_ID</a>
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">لا يوجد حد لعدد الأصدقاء الذين يمكنك دعوتهم، لكن لا يمكنك دعوة نفس الصديق أكثر من مرة واحدة. </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">إذا قام أكثر من شخص من دعوة نفس الصديق المشترك، المكافأة سوف تكون لأول إحالة ناجحة. </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير قواعد برنامج الإحالة في المستقبل.</li>
</ul>
 
لماذا لم تظهر مكافأة الدعوة؟
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">يجب على  المستخدم المدعو التسجيل باستخدام رابط الدعوة الخاص بك لتنطبق المكافأة. (في حال قيام المستخدم بالتسجيل باستخدام رابط أو قناة أخرى لن يتم تطبيق المكافأة).</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">يتم استحقاق مكافأة الدعوة الأولى و المسجلة بقيمة ٢٠ دولارًا في حال قام المستخدم الذي قمت بدعوته بالتسجيل عبر المنصة بنجاح عبر تقديم جميع المستندات المطلوبة في غضون ٧ أيام. </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
يتم استحقاق مكافأة الدعوة الثانية و المسجلة بقيمة ٣٠ دولارًا في حال قام المستخدم الذي قمت بدعوته بالشراء، البيع، الاستبدال، أو الإيداع عبر المنصة بنجاح و بقيمة ٥٠٠ دولار أمريكي خلال ١٨٠ يومًا من فتح الحساب كما ذكر سابقاً. نود التنويه على أنه يجب إتمام العمليات بنجاح (بمعنى وصول الأموال إلى الحساب). قد يكون مبلغ ٥٠٠ دولار أمريكي تراكمي (يمكن استحقاق ذلك من خلال عدة مشتريات). 
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">قد تستغرق عمليات الدفع للمكافأة الأولى (٢٠ دولارًا) حوالي ٣ أيام عمل بعد قيام الشخص الذي قمت بدعوته بتوثيق حسابه بنجاح.</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
قد تستغرق عمليات الدفع للمكافأة الثانية (٣٠ دولارًا) حوالي ٢٤ ساعة بعد قيام الشخص الذي قمت بدعوته بإجراء عملية بيع، شراء، استبدال، أو إيداع ناجحة بقيمة ٥٠٠ دولار أو أكثر.
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
يتم النظر في الحسابات المتكررة والمزيفة حيث لا تطبق مكافأة الدعوة على هذه الحسابات. الحسابات المتكررة والمزيفة غير مؤهلة لبرنامج الإحالة. 
</li>
</ul>
ملاحظة:
للأسف، لا يوجد ضمان لدفع مكافأة الدعوة لكل حساب تقوم بدعوته بسبب القيود المذكورة أعلاه و لتجنب خطر الاحتيال، ولكن سوف نبذل جهداً للقيام بذلك في حال كان ممكناً. 
بالإضافة إلى ذلك، رين تحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير شروط برنامج الإحالة في أي وقت بسبب تغير ظروف السوق، أو خطر الاحتيال، أو وفقاً لتقدير رين. من خلال المشاركة في برنامج الإحالة، فإنك تقر أنه ليس هناك ضمانات لإستلام المكافأة.
 
عن رين
رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

برنامج الإحالة على رين

معلومات عن برنامج الإحالة المتوفر على رين.

برنامج الإحالة 

نهدف في رين إلى تقديم أفضل خدمة لعملائنا من خلال السعي لضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99٪ سنوياً. لكن نظرًا لعدة أسباب، قد نواجه فترات انقطاع مؤقت للخدمة.
يوجد هناك نوعين لانقطاع الخدمة: انقطاع الخدمة المخطط له وانقطاع الخدمة غير المخطط له.
في حال انقطاع الخدمة بشكل مخطط له مسبقاً، سيتم إعلام العملاء بذلك قبل أسبوع واحد على الأقل مع تحديد موعد ووقت انقطاع الخدمة من خلال رين، والبريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي لدينا مثل <a href="https://twitter.com/rainfinancial" target="_blank">تويتر</a>، وذلك للتأكد من أن عملائنا على دراية مسبقة بالانقطاع ولضمان استعدادهم مقدماً. سيتم تذكير العملاء أيضًا قبل ساعة من انقطاع الخدمة في الموعد المحدد عبر تويتر أو البريد الإلكتروني. يمكنك الإطلاع على حالة موقع رين من خلال هذه <a href="https://status.rain.bh/" target="_blank">الصفحة</a>.
في بعض الأحيان، قد يحدث تعطل غير مخطط له نتيجة لأخطاء تقنية داخلية أو خارجية. سيتم تنبيه العملاء بالتوقف عن طريق تويتر و<a href="https://status.rain.bh/" target="_blank">صفحة حالة الموقع</a>. بينما يقوم الفريق بالعمل على حل المشكلة، سيتم نشر التحديثات كل ساعة لإعلام العملاء بالتطورات أولاً بأول.
للإطلاع على صفحة حالة الموقع الرجاء الضغط هنا. يمكنك أيضاً متابعتنا عبر تويتر من خلال <a href="https://twitter.com/rainfinancial" target="_blank">RainFinancial@</a> لتكون على اطلاع دائم بجميع الأخبار المتعلقة بمنصة رين. 
عن رين رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

سياسة تعطل الخدمة

نسعى في رين لتوفير أفضل خدمات الدعم لعملائنا. نوفر الدعم يومياً على مدار 24 ساعة عبر قنوات الدعم الرسمية الخاصة بمنصة رين باللغتين العربية والإنجليزية. 
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عن طريق القنوات التالية: 
<ul>
<li>البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني مع استفسارك إلى support@rain.bh </li>
<li>الدردشة الفورية (الموقع): يمكنك العثور على زر الدردشة الفورية في أسفل يمين الشاشة في صفحة الموقع الإلكتروني لمنصة رين.</li>
<li>الدردشة الفورية (تطبيق رين): لأجهزة الأندرويد والآيفون يمكنك الذهاب لصفحة "شخصي" على التطبيق ثم الضغط على "تواصل معنا" وقم بإختيار خيار الدردشة الفورية. </li>
<li>تويتر: يمكنك متابعة حسابنا على تويتر وإرسال رسالة خاصة لفريقنا. </li>
</ul>
نحن نضمن الرد خلال ٢٤ ساعة عبر جميع قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.
<h1>السياسات:</h1>
<h3>سياسة الدعم:</h3>
عند تقديم طلب دعم إلى رين، نضمن الرد خلال ٢٤ ساعة عبر قنوات الدعم. عند التواصل مع فريق الدعم، سيتم تزويدك برقم مرجعي أو رقم تذكرة. نهدف إلى حل جميع مشكلات الدعم في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ أول رد من قبل فريقنا. 
<h3>سياسة الشكاوى:</h3>
إذا لم يتم حل مشكلتك خلال فترة زمنية مناسبة أو إذا لم تكن راضيًا عن الحل المقدم من شركة رين، فسيكون لديك خيار تقديم شكوى رسمية. تتم مراجعة جميع الشكاوى الرسمية من قبل أعضاء الفريق المختصين ويتم التعامل معها بنزاهة، فعالية وسرعة. ستقوم رين بمناقشة الشكوى والعمل على التوصل لقرار بشأنها وسيتم  تعويض العميل إذا لزم الأمر.
يمكنك رفع شكوى عن طريق أحد القنوات التالية: 
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
البريد الإلكتروني: <a href="mailto:complaints@rain.bh">complaints@rain.bh</a>
</li>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2">الموضوع: شكوى رسمية</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2">النص الأساسي: يرجى كتابة اسمك بالكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المسجل على رين مع تفاصيل الشكوى التي ترغب في تقديمها.</li>
</ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">الهاتف: 00973 13313383</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">العنوان البريدي: لمكتب 4201، برج المتحدة مبنى 316، طريق 4609، مجمع 346، المنامة - الواجهة البحرية، مملكة البحرين. ص.ب. 11716 ، مكتب بريد المنطقة الدبلوماسية.</li>
</ul>
سيتم تعيين جميع الشكاوى المستلمة عن طريق الكتابة أو البريد الإلكتروني برقم مرجعي في غضون ٥ أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى. سيتم إرسال الرد النهائي إلى العميل كتابةً، موضحاً موقف وقرار رين خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الشكوى. 
يعتمد وقت استجابة رين على مدى تعقيد القضية. سنقوم بتحديث العميل بين وقت وآخر في حال حدوث أي تطورات. 
<h3>سياسة الشكوى التي لم يتم حلها: </h3>
 إذا لم يتلق العميل ردًا من رين خلال ٣٠ يوم أو لم يكن راضيًا عن القرار النهائي، يحق للعميل إحالة القضية إلى مديرية الامتثال في مصرف البحرين المركزي في غضون ٣٠ يوم من تاريخ تلقي الرد النهائي. إذا كانت الشكوى الرسمية التي قدمها العميل ردًا على خطة رين لاستمرارية العمل التنفيذية، فسوف تقوم رين بالرد على العميل بالإشارة إلى السياسة الرسمية. يمكن للعملاء الاتصال بمصرف البحرين المركزي باستخدام الطرق التالية:
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">
أرسل الشكوى من خلال تعبئة "استمارة الشكوى" المتوفرة على موقع مصرف البحرين المركزي من خلال زيارة الرابط التالي: <a href="https://www.cbb.gov.bh/ar/complaint-form/">https://www.cbb.gov.bh/ar/complaint-form/</a>
</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">اتصل على رقم حماية المستهلك لدى مصرف البحرين المركزي 97317547789+ </li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">قم بإرسال رسالة لبريد مصرف البحرين المركزي على العنوان التالي: بنك البحرين المركزي، ص.ب. ٢٧، المنامة، مملكة البحرين</li>
</ul>
<h3>عن رين</h3>
رين هي منصة لتداول العملات الرقمية في الشرق الأوسط. مقرنا الرئيسي في المنامة، مملكة البحرين. نحن شركة مرخصة وخاضعة للرقابة من قبل مصرف البحرين المركزي (CBB). عبر منصة رين يمكنك شراء، بيع، وتخزين البيتكوين وغيرها من العملات الرقمية بطريقة منظمة، آمنة ومثالية.

هل لديك سؤال؟

معلومات حول رين

جدول رسوم رين، أزواج العملات وخصائص الأمان

ملتقيات العملات الرقمية

الشركة

ترخيص رين

برنامج الإحالة

سياسات الاستخدام